이들(서비스명: ALL에너지, 이하 "회사")은 ALL에너지 사이트(https://www.allttam.com, 이하 "사이트")에서 태양광 상담 신청을 접수하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 연락처(휴대전화번호), 설치 희망지 주소, 면적, 상담 유형, 개인정보 수집·이용 동의 여부 |
| 선택 | 이름, 문의 내용 |
| 자동 생성·수집 | 접수 일시, 유입 경로 정보(방문 페이지, 이전 방문 사이트 주소 일부, UTM 값) |
| 방문 통계 | 방문 페이지, 클릭 이벤트(전화·이메일 링크), 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자 |
- 수집 방법: 상담 신청 폼 입력, 상담 과정에서 이용자가 전달한 내용, 사이트 방문 시 자동 수집
- 유입 경로 정보는 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에 최대 30일 보관되었다가 상담 신청 시 함께 저장됩니다.
2. 처리 목적
- 상담 신청 접수 및 확인
- 상담·견적 안내를 위한 연락, 현장 조사 일정 협의
- 상담 이력 관리 및 문의 응대
- 상담 접수 경로 분석을 통한 서비스 개선(개인을 식별하지 않는 통계)
3. 처리 및 보유 기간
- 상담 신청 정보는 상담 종료일부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우는 예외입니다.
- Google Analytics 방문 통계는 최대 14개월 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제공받는 자 | 주식회사 KS에너지 |
| 제공 목적 | 태양광 지붕 임대 제안서 작성 및 이에 따른 상담 |
| 제공 항목 | 이름(입력한 경우), 연락처, 주소, 면적, 상담 유형, 문의 내용(입력한 경우) |
| 보유·이용 기간 | 제공 목적 달성 시까지, 최대 3년(제공받는 자의 개인정보 처리방침 기준) |
| 동의 거부 | 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 상담 신청이 제한됩니다. |
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 상담 정보 데이터베이스 저장·관리 |
| Vercel Inc. | 사이트 호스팅 및 서버 운영 |
| 카카오 주식회사 | 상담 접수 알림 메시지 발송 |
6. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 일본(서버 위치) | 상담 신청 정보 | 상담 신청 시 네트워크 전송 | 상담 정보 저장·관리 | 제3항과 같음 |
| Vercel Inc. | 일본(서버 위치) | 상담 신청·관리자 조회 처리 중 정보 | 사이트 이용 시 전송 | 사이트 운영 | 처리 목적 달성 시까지 |
| Google LLC | 미국 등 | 방문 통계 정보 | 사이트 방문 시 전송 | 방문 통계 분석 | 최대 14개월 |
- 국외 이전을 원하지 않으면 상담 신청을 하지 않으실 수 있습니다. 이 경우 상담 서비스 이용이 제한됩니다.
7. 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 끝났거나 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
이메일: operate@allttam.com / 전화: 0506-969-3931
9. 안전성 확보 조치
- 개인정보를 조회·수정하는 관리자 화면은 인증을 거친 담당자만 접근할 수 있습니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 조회할 수 없도록 접근을 제한하고 서버를 통해서만 조회합니다.
- 사이트와의 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
- 사용 도구: Google Analytics 4
- 수집 항목: 방문 페이지, 클릭 이벤트, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자
- 목적: 방문 통계 및 상담 신청 경로 분석(맞춤형 광고 목적이 아님)
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제할 수 있습니다. 거부해도 상담 신청은 가능합니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: 유성용 (대표) / 이메일: operate@allttam.com / 전화: 0506-969-3931
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
(출처: 개인정보보호위원회 안내 페이지에서 확인, 2026-10-27)
13. 방침의 변경
변경 시 사이트에 공지합니다. 시행일: 2026-10-28
사업자 정보
이들 (서비스명: ALL에너지) / 대표 유성용 / 사업자등록번호 306-09-65729 / 경기도 의정부시 문충로 74 한강듀클래스 B동 1031호 / 0506-969-3931 / operate@allttam.com